Наші контакти

Телефони служби підтримки

+380 68 333 19 19

Наша команда завжди на зв’язку, щоб подбати про вашу подорож. Телефонуйте або пишіть нам у будь-який зручний спосіб

Contact Image

Часті запитання

Чи можна оплатити квиток при посадці? +

Так, наш сервіс дозволяє забронювати місце онлайн та оплатити квиток безпосередньо під час посадки.

Як обрати перевізника? +

Порівняйте доступні рейси за часом відправлення, тривалістю поїздки, вартістю та умовами перевезення. Ми співпрацюємо з перевіреними автобусними компаніями, що виконують регулярні міжнародні рейси для українців у Європі. Зверніть увагу на багаж, пересадки, наявність Wi-Fi чи розеток. Обирайте того перевізника, чий маршрут і сервіс найкраще відповідають вашим потребам.

Які документи потрібні для поїздки? +

Для всіх міжнародних рейсів необхідно мати дійсний паспорт та документи, що підтверджують підстави для перетину кордону (за потреби). Для дітей: при подорожі з одним із батьків дозвіл від другого батька не потрібен.

Як отримати інформацію про платформу та номер свого автобуса? +

Остаточна інформація щодо подачі автобуса — його номер та платформа відправлення — надходить у повідомленні від перевізника ближче до часу рейсу.

Чи обов’язково роздруковувати електронний квиток? +

Ні, друкувати квиток необов’язково. Достатньо показати електронну версію на телефоні під час посадки разом із документом, що посвідчує особу.

Чи дозволено брати з собою домашніх тварин у поїздку? +

Умови перевезення тварин залежать від конкретного перевізника. Зазвичай маленьких тварин дозволено брати в переносках, проте обов’язково уточніть правила під час оформлення бронювання або зверніться до служби підтримки.

Які правила повернення коштів за автобусний квиток? +

Повернення можливе згідно з наступними умовами:

Більше ніж за 3 доби до відправлення: повертається 75% вартості квитка.

Від 1 до 3 діб до відправлення: повертається 50% вартості.

Менше ніж за 24 години до рейсу: кошти не повертаються.

Чи можна змінити дату подорожі за вже оплаченим квитком? +

Так, ви можете перенести поїздку на іншу дату. Для зміни потрібно здійснити доплату у розмірі 20% від вартості квитка та звернутися до нашої служби підтримки, яка оформить перенесення.

Не знайшли
потрібну відповідь?
Зателефонувати нам
Вибачте, не вдалося завантажити деталі цього рейсу